全国客户拨打400电话，都只需要支付市话费用，长话费由被叫(400电话拥有者)来支付，所以说400电话不完全是免费的，只是免了长途费。
    由于400电话业务具有统一企业沟通形象，提升企业服务效率等特点，已被众多知名企业率先使用，尤其在北京、上海、深圳、广州、厦门、郑州、天津、南京、成都、济南、重庆等城市已成为企业首选沟通方式。
    400电话不是全部被叫付费电话，800是全部被叫付费电话，400电话可以根据与运营商的约定，确定长途话费、市话费由主叫或者被叫来支付，甚至于可以约定长途电话费被叫的支付比例，比如被叫支付50%，那主叫用户就要支付另外的50%，不过最后这个功能是400电话的标准模式，目前国内各运营商都没有提供这么细的业务。
    400电话全国统一接入号码。简单、易记、统一的企业联系方式就如同企业独有的呼叫中心，迅速建立企业统一形象，树立企业服务品牌! 永不占线，语音导航，根据提示选择服务流程，提高工作效率。