第一种回答:400电话需要拨打的用户自己负担电话费。经了解，400电话的收费标准如下———如果该400电话服务中心设立在本地的话，那么拨打该电话，就与拨打本地固定电话的资费一样。具体来说，就是前3分钟0.22元，而之后每分钟0.11元；对于手机用户来说，不同的运营商和套餐费用不一样，但都与本地固网通话一致。需要特别指出的是， 如果该400中心设立在外地的话，那么拨打的消费者就需要自己负担长途电话费，如果是这样，那么拨打消费者的费用可能是相当高昂的。   　　
    第二种回答:不是免费的。不管用手机还是固话拨打都是收取本地市话费用。与400号码的所在地无关。如果你是广西的号码，在上海漫游，拨打400收取的是广西的市话费和漫游费。   　　
    就是说所有的电话拨打400只收2个费用，一个市话费、一个漫游费。