400电话来电后具有评价功能，也就是用户挂断电话之后，可以提示用户评价，用户可以给客服点评，以保证服务质量。
    400电话作为企业的售前电话或者售后电话，每位顾客打完电话之后系统都会自动的让顾客对为其服务的人员进行一下评价，然后企业的管理者就可以通过这些评价来观看自己的员工是否在平时工作的时候尽心尽职。400电话办理业务通过电子信息的形式将客户与企业间进行沟通与交流，如果有什么样的意见和建议不再只是单单的通过面对面的形式进行沟通。
    而且对于办理这项业务的企业来说他们还可以接受自己平时花费的一些成本，因为这种计费方法非常的合理相比之前也很靠谱，除此之外它还可以帮助企业建立企业和客户之间的一个非常全面而且详细的平台。